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“铁腕”打假背后 阿里巴巴用行动回应美国质疑

来源:回访话术 时间:2018-11-11 08:30:27 点击: 推荐访问:

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摘要:【蓝科技】祁浩然阿里巴巴史上最大规模的一次打假背后,折射出阿里打假的决心和力度。6月28日,阿里巴巴平台治理部向全社会展示了通过大数据挖掘的6万余个售假团伙,公布了1600余个制假工厂,誓做售假者最痛

【蓝科技】祁浩然

阿里巴巴史上最大规模的一次打假背后,折射出阿里打假的决心和力度。

6月28日,阿里巴巴平台治理部向全社会展示了通过大数据挖掘的6万余个售假团伙,公布了1600余个制假工厂,誓做售假者最痛恨的人, 为推动解决假货问题不遗余力。阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳女士,首次对外披露了“售假账户操控人”“假货生产企业”两张大数据打假地图。

阿里巴巴用打假的行动、力度和决心回应了美国市场的质疑。今年3月份,《纽约时报》报道了美国部分小型企业面对阿里巴巴平台销售假冒商品维权困难的问题。

当初,这一报道旋即引发欧美媒体对阿里巴巴存在假货的质疑和讨伐。事实上,阿里巴巴从来没否认过网上有假货,但也从未停止过对假货的制裁,只是,大家对假货质疑的目标总是阿里旗下的淘宝

假货不是淘宝制造。在计划经济向市场经济转轨过程中,尤其是八十年代中后期以来,假货泛滥。这一时期根本没有电商这一业态模式,因此,从根源上来说,假货并不是淘宝的专利。只是,做为新的商业业态度模式,淘宝在游戏规则并不完善的情况下,假货的存在还无法完全杜绝。

另一全球电商巨头,亚马逊也无法独善其身,仍然充斥着假货;京东永旺娱乐也是如此,同样有被消费者投诉假货的经历。

从被别人质疑假货,到主动“自揭家短”,此次阿里巴巴以两张大数据打假地图的形式呈现给公众,凸显出阿里巴巴在对待假货问题的决心、担当和责任。

打假升级 对造假商户严惩不贷

2010年以来,阿里巴巴不断提升打假力度。早在2013年8月,淘宝在网上发布了最严的打假规则。当年的新规对卖家出售假冒、盗版商品行为的处罚限权时间大大延长。根据不同情形,违规处理限权时间将分别为由原来的7天和14天,延长至14天和21天。对情节特别严重的,还将新增“限制发货”的违规处理措施。

在限权期内,卖家店铺将被屏蔽、限制发布商品、删除店铺、限制社区功能及公示警告等。此外,淘宝网一直以来采用违规行为扣分制对商家进行管理,扣分叠加并受到相应处罚,扣满48分将封店。

在新规中,对于有多次售假行为的商家,将执行升级的加重处理,此类商家若再次违规,将面临扣除24分的处罚,两次后便直接关闭店铺。而对于利用多个账号重复恶意售假的店铺,将一次性扣除48分,直接关闭店铺。

也正是凭借着这段时间开始的“铁腕打假”,才为阿里巴巴之后的上市之路奠定了坚实的基础。

三方合作 构建打假联盟

永旺娱乐谈到第三方商家售假,如何打假?阿里巴巴作为国内最大的电商集团与假货多年的斗智斗勇中,积累了长足的经验与方向。

永旺娱乐最重要,阿里巴巴还提倡联合全社会力量进行打假。在阿里的倡议下,今年年初全球首个“大数据打假联盟”在杭州成立。首批入盟的成员包括Dulux、LV、施华洛世奇、赫基集团、地素、资生堂等约20个全球知名品牌,包括浙江省、湖南省、山东省在内的全国各主要以制造业为核心产业的公安、质检部门则成为了打假联盟的支持部门,这就形成了一个由全球著名厂商、政府诸多部门、阿里巴巴三方构建的大数据打假联盟。

除此之外,在阿里最新的一季财报中显示,每年超过10亿元投入进行打假,如今阿里主动下架的商品数量,相较接到权利人投诉而下架商品的比例是16:1,而该数字在2014年时还是8:1。也就是说,现在品牌权利人每次投诉要求下架一件商品的背后,阿里巴巴的大数据打假系统已经发现并主动下架了16件,这对于制假售假者的震慑和对品牌专利者的保护作用不难想象。

联盟虽然成立不久,但是阿里的大数据打假已经实施了很长一段时间。2016年挖出造假线索1184条,协助警方抓获法嘴嫌疑人880名,到会涉假窝点1419个。今年2月公布的数据显示,阿里从全网约1000万商家中,关闭了18万个售假网点,挖出6万余个售假团伙以及1600余个可能制假的工厂,近期还公布了上半年“百家售假企业黑名单”。

大数据锁定假货源 打假成果显著

永旺娱乐早在阿里发布售假、造假数据图前。阿里就拥有一直人员众多的平台治理队伍,阿里平台治理队伍运行着每秒可分析数据1亿次的大数据监控系统,其核心作用就是运用大数据来监控来实现主动防控。一旦发现假货商品随时下架或关闭相关网店,更能追踪到假货制造方。

永旺娱乐据公开资料显示,依托实时数据监控系统,阿里成功拦截了1.2亿多件涉假商品发布,并在近1年中累计绘制出4500个售假团伙分布图,给警方精准打击线下犯罪提供了重要的依据。据统计,仅从2015年9月到2016年8月之间,依托阿里巴巴的“大数据打假新兵器”,执法部门关闭了约675家假货的生产、库存和销售点。

现在,阿里打假地图已成为警方精准打击线下犯罪团伙的重要依据。2016年1月至10月,短短9个月的时间,阿里巴巴已联手中国公安查处假货案近400件,涉及服装、电器、运动器械、汽车配件等多个品类,涉案地点遍及全国,捣毁销售、仓储、生产窝点共计633个,涉案金额总计近30亿元人民币。

永旺娱乐阿里积极从假货源头前四制假售假的可能。比如阿里设立知识产权开放日,聘请监督员全面参与阿里巴巴知识产权保护工作,从源头打假。又从2012年开始,阿里巴巴每年都会对平台上采取不正当手段谋求利益的不诚信商家和自家员工做出永久关店乃至扭送执法机关的处罚,从源头处打击了可能售假的商家。阿里巴巴用实际行动证明,“打假我们是认真的”。

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